Política de Privacidade

Esta seção identifica a entidade jurídica responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados.

A RageQuit Operações Digitais Ltda., inscrita sob CNPJ a ser informado quando aplicável, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma.

Para questões relacionadas a tratamento de dados, nosso encarregado (DPO) pode ser contatado em privacidade@ragequit.gg ou via ticket na categoria Conta & Acesso.

Esta seção lista as razões pelas quais coletamos e processamos dados pessoais.

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para: (i) autenticação do jogador na plataforma; (ii) operação do servidor de jogo; (iii) processamento de doações e entregas de RQ Coins; (iv) comunicação operacional via email cadastrado.

Não realizamos tratamento de dados para fins publicitários ou de perfilamento comercial. Em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou cedemos dados a terceiros para uso comercial.

Bases legais aplicadas: execução de contrato (operação do serviço), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e consentimento (comunicações opcionais).

Esta seção esclarece quais terceiros têm acesso técnico aos dados e em que extensão.

Compartilhamos dados estritamente com processadores técnicos que viabilizam a operação: provedor de hospedagem (Hetzner Online GmbH), gateway de pagamento (Mercado Pago), CDN (Cloudflare) e provedor de email transacional.

Esses processadores recebem apenas os dados necessários para sua função específica, sob contratos com cláusulas de confidencialidade e tratamento conforme a LGPD.

Nenhum dado é compartilhado com anunciantes, redes sociais, agências de marketing ou data brokers. Esta é uma cláusula contratual rígida.

Esta seção descreve o uso de cookies, local storage e identificadores técnicos.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação (atualpanel_auth) e preferências de tema/idioma. Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento publicitário.

O cookie de detecção de bots (__cf_bm) é gerenciado pela Cloudflare e expira em 30 minutos. Sua finalidade é exclusivamente de segurança contra ataques automatizados.

Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ciente de que isso impedirá o funcionamento da autenticação na plataforma.

Esta seção define por quanto tempo cada categoria de dado é mantida ativa.

Dados de conta (email, senha, perfil) são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão voluntária ou inatividade superior a 24 meses, os dados são removidos em até 30 dias.

Registros financeiros (transações, notas fiscais) são retidos por 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária brasileira, mesmo após exclusão da conta.

Logs de segurança (IPs, tentativas de login) são rotacionados a cada 90 dias. Logs de chat e tickets são mantidos por 180 dias para fins de moderação e auditoria.

Esta seção sumariza os direitos garantidos pela LGPD e pela legislação correlata.

Você tem direito a acessar, retificar, eliminar, portabilizar e revogar consentimento sobre seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo.

Solicitações são atendidas em até 15 dias úteis para casos comuns e até 30 dias para casos que demandem análise técnica adicional. O prazo é informado no momento da abertura do ticket.

Em caso de discordância com o tratamento, você pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através dos canais oficiais.

Esta seção descreve as medidas adotadas para proteger os dados pessoais armazenados.

Senhas são armazenadas exclusivamente como hashes bcrypt com fator de custo 12. Não temos acesso à senha em texto plano em nenhum momento.

Comunicações entre cliente e servidor são protegidas por TLS 1.3. Acesso administrativo a bases de dados requer autenticação multifator e é registrado em log auditável.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD em até 48 horas, conforme exigido pela LGPD.

Esta seção esclarece as condições de uso por menores e os procedimentos aplicáveis.

A plataforma é destinada a jogadores com 13 anos ou mais. Menores entre 13 e 17 anos devem operar sob supervisão de responsável legal, especialmente para realizar doações.

Caso identifiquemos contas de menores de 13 anos, entraremos em contato com o responsável e poderemos suspender o acesso até regularização ou solicitar remoção da conta.

Doações realizadas por menores sem autorização do responsável legal serão estornadas mediante comprovação, conforme prevê o Estatuto da Criança e do Adolescente.